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title: "Reclamo por redes sociales: \"Mis abuelos de 93 y 88 años SIN LUZ desde el 01 de agosto gracias a Frontel\""
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description: "Una mujer se explayó sobre lo que sucede con los adultos mayores en la zona de Vilcún y desde la empresa le respondieron con un mensaje tipo."
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date_published: "2024-08-15T07:12:00-04:00"
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tags:
  - "Frontel"
  - "Saesa-Frontel"
author_name: "Equipo AraucaniaDiario"
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category_name: "La Región"
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# Reclamo por redes sociales: "Mis abuelos de 93 y 88 años SIN LUZ desde el 01 de agosto gracias a Frontel"

![Adultos mayores viviendo sin luz - foto referencial](/download/multimedia.normal.b76ab3488c95e539.QWR1bHRvcyBtYXlvcmVzIHZpdmllbmRvIHNpbiBsdXpfbm9ybWFsLndlYnA=.webp)

*Adultos mayores viviendo sin luz - foto referencial*

"*Tengo a mis abuelos de 93 y 88 años SIN LUZ desde el 01 de agosto gracias a @Frontel y su nefasto servicio. Ahora dicen que no tienen insumos para las reposiciones. Esto en Vilcún sector rural. Donde puedo denunciar esto??*", dice una usuaria a través de "X" (Twitter).

Lo que no esperaba la mujer era que desde la empresa del grupo Saesa, le respondiera, ni la respuesta que le eviaría de vuelta la joven.

"*Hola, soy Nicole. Agradeceríamos que nos envíes tu Número de Cliente por DM (mensaje interno) para revisar nuestro sistema. ¡Quedamos atentos!*", le escribieron de vuelta luego de manifestar su pesar por esta red social.

"*Nicole, me atendiste hace 4 días. Y en interno de seguro me dirás q están trabajando en la reposición mientras mis abuelos no tienen cómo guardar alimentos*", le dijo de vuelta a la trabajadora de Frontel.

"*@Frontel menoscaba a sus clientes. Cobran un abuso y más encima no son capaces de responder oportunamente a sus clientes*", agregó.

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