Al término de este año, solo en materia de convenios, la compañía ha gestionado facilidades para casi 10 mil 500 familias de la región, existiendo muchas otras alternativas a las que se puede acceder en esta coyuntura.
Debido a la emergencia sanitaria que vive el país y que ha afectado la situación económica de muchas familias de la región, la compañía anunció que, voluntariamente, ampliará su plan de apoyo hasta el próximo año.
La compañía mantiene un programa de apoyo con diversas opciones de pago, disponible para toda la comunidad. Antes de la pandemia, se desarrollaron espacios de diálogos con vecinos en Angol, Temuco y Villarrica, siendo uno de los temas abordados, la situación de familias con dificultades económicas y la importancia de masificar beneficios para todos.