HHHA fortalece la humanización con la primera visita de una mascota a un paciente hospitalizado

Una jornada cargada de emoción se vivió en la Unidad de Paciente Crítico Cardiovascular del Hospital Hernán Henríquez Aravena, cuando Reinaldo, de 59 años, paciente del establecimiento, pudo reencontrarse con Bruno, su inseparable perro maltés de nueve años, a quien no veía desde su hospitalización, iniciada el pasado 1 de marzo.

Reinaldo permanece internado a la espera de un trasplante cardíaco, proceso que lo ha mantenido alejado de su hogar y de su mascota, con quien compartía gran parte de su vida cotidiana.

“Yo estoy aquí desde el 1 de marzo. Caí al hospital por un problema cardíaco y este fin de semana tuve una visita muy especial, que es mi mascota, Bruno, que ha estado siempre conmigo y con nosotros en la casa”, relató.

Durante su estadía hospitalaria, la ausencia de Bruno se convirtió en una de las situaciones que más extrañaba. El paciente comentó que en varias ocasiones imaginó la posibilidad de verlo, pensando incluso en salir, sin permiso, al exterior del establecimiento para reunirse con él, pero “conversando con la kinesióloga surgió la idea. Me explicaron que existía un protocolo para que las mascotas pudieran venir al hospital. Comenzamos a hablar con la señora Fabiola y ella nos abrió las puertas para que Bruno pudiera venir”.

Para concretar la visita, la mascota debió cumplir una serie de requisitos sanitarios exigidos por el Departamento de Humanización y la Unidad Infecciones Intrahospitalarias Asociadas a la Salud, tales como control veterinario, vacunas al día con certificación correspondiente, pelo corto, baño, entre otros.  El esperado encuentro se desarrolló durante el fin de semana y dejó una profunda huella en el paciente quien dijo visiblemente emocionado “que después de tanto tiempo aquí encerrado pude salir un poco de este entorno, de los medicamentos, de los doctores, de todo. Cuando lo vi me emocioné mucho. Al principio no me reconoció porque había mucha gente y yo estaba con mascarilla, me la saqué y ahí me conoció; se fue a mis brazos y nos abrazamos. Fue muy emotivo” y aseguró que la experiencia tuvo un efecto positivo en su estado anímico porque “todavía guardo las vibras que él me dio. Quedé mucho más tranquilo y paciente para esperar los resultados de la evaluación del corazón”. 

El impacto de los vínculos en la recuperación

La enfermera supervisora de la UPC Cardiovascular, Fabiola Fonseca, destacó el impacto que tuvo la iniciativa tanto en el paciente como en el equipo de salud. “En UPC Cardiovascular sabemos que la recuperación, rehabilitación o preparación para algún tipo de cirugía se da en mejores condiciones si es en compañía de seres queridos. Dentro de esos seres queridos también se incluyen las mascotas y es por esto que el fin de semana se desarrolló la primera visita de una de ellas, con el visto bueno del equipo y del Departamento de Humanización”, indicó.

Agregó que “pudimos darnos cuenta de que estas iniciativas se pueden realizar sin interferir con el desarrollo de las actividades y van en beneficio directo del paciente y  del equipo en general”.

En tanto, el jefe del Departamento de Humanización del hospital, Dr. Jaime Garay, señaló que esta iniciativa forma parte de las acciones destinadas a mejorar la experiencia hospitalaria ya que “el Departamento de Humanización, empeñado en generar una mejor experiencia de nuestros pacientes, familias y funcionarios, se preocupa de dar acompañamiento integral a quienes se encuentran especialmente vulnerables o en estadías largas. Una de las iniciativas que se están iniciando, apegadas a un estricto protocolo de seguridad, es la visita terapéutica de mascotas a pacientes hospitalizados”.

Añadió que esta estrategia busca “favorecer el bienestar emocional, respetando vínculos afectivos significativos a través de la incorporación de visitas de mascotas, reconociendo este vínculo como un recurso terapéutico que contribuye al afrontamiento de la enfermedad y la hospitalización”.

El director (s) del Hospital Hernán Henríquez Aravena, Dr. Sergio Castillo Cárdenas, valoró la experiencia como un ejemplo de la atención centrada en las personas pues “la humanización de la atención implica reconocer que detrás de cada paciente existe una historia, una familia y vínculos afectivos que son fundamentales para su bienestar. Este emotivo encuentro entre don Reinaldo y Bruno demuestra que pequeñas acciones pueden generar un gran impacto en la recuperación emocional de nuestros pacientes. Como hospital seguiremos impulsando iniciativas que fortalezcan una atención digna, cercana y centrada en las personas.”

De esta manera, el Hospital Hernán Henríquez Aravena continúa avanzando en el desarrollo de una atención asistencial humanizada, poniendo en el centro de sus acciones el bienestar integral de las personas y sus familias.