Reclamos Cyber Day

Luego de un análisis del comportamiento de las empresas el Sernac detectó diversos hallazgos y oficiará para que respondan.

Los consumidores se quejan principalmente por incumplimientos de las promociones y ofertas, anulaciones unilaterales de compras y falta de stock. Los mayores reclamos fueron contra Falabella.com 41%, Cencosud 11% y Ripley 8%.

El Sernac detectó reclamos por anulaciones unilaterales de compras, falta de stock y no respetar los precios al momento de realizar el pago. También se detectaron eventuales precios que no corresponderían a verdaderas ofertas, por lo que exigirá a varias empresas información detallada para comprobar dichas afirmaciones. Además hubo reclamos contra Ripley, Cencosud y Latam Airlines.