Reclamo por redes sociales: "Mis abuelos de 93 y 88 años SIN LUZ desde el 01 de agosto gracias a Frontel"

Una mujer se explayó sobre lo que sucede con los adultos mayores en la zona de Vilcún y desde la empresa le respondieron con un mensaje tipo.
La Región15/08/2024Equipo AraucaniaDiarioEquipo AraucaniaDiario
Adultos mayores viviendo sin luz - foto referencial
Adultos mayores viviendo sin luz - foto referencial

"Tengo a mis abuelos de 93 y 88 años SIN LUZ desde el 01 de agosto gracias a @Frontel y su nefasto servicio. Ahora dicen que no tienen insumos para las reposiciones. Esto en Vilcún sector rural. Donde puedo denunciar esto??", dice una usuaria a través de "X" (Twitter).

Lo que no esperaba la mujer era que desde la empresa del grupo Saesa, le respondiera, ni la respuesta que le eviaría de vuelta la joven.

"Hola, soy Nicole. Agradeceríamos que nos envíes tu Número de Cliente por DM (mensaje interno) para revisar nuestro sistema. ¡Quedamos atentos!", le escribieron de vuelta luego de manifestar su pesar por esta red social.

"Nicole, me atendiste hace 4 días. Y en interno de seguro me dirás q están trabajando en la reposición mientras mis abuelos no tienen cómo guardar alimentos", le dijo de vuelta a la trabajadora de Frontel.

"@Frontel menoscaba a sus clientes. Cobran un abuso y más encima no son capaces de responder oportunamente a sus clientes", agregó.

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