Equipo AraucaniaDiario
Este 18 de marzo, el seremi de Energía, Erwin Gudenschwager hizo un llamado a cumplir con las medidas que contempladas por el decreto de Estado de Catástrofe nacional anunciado por el presidente Sebastián Piñera. Entre estas suministrar combustible y electricidad.
“Estamos con el suministro de combustibles y electricidad funcionando de forma normal respecto de los stock de combustibles. Pero es importante destacar que el personal que expende el combustible en las estaciones de servicio también está sometido a la situación país. Por lo mismo están en régimen de turnos. Eso hace que en algunas estaciones de servicio se produzcan aglomeraciones. Pero es importante recalcar que la producción y distribución de combustibles está funcionando normalmente a la fecha”, indicó Gudenschwager.
Agregó que los servicios eléctricos también están funcionando en condiciones normales, aunque algunas compañías eléctricas no realizarán atención física en sus oficinas, solo atenderán de forma telefónica o por medio de la plataforma web. Agregó: "estamos en coordinación con las compañías para que aseguren la atención no presencial de los clientes”.
En el caso de las empresas CGE y Frontel, estas han dispuesto a través de las redes sociales canales de atención online y telefónicos, para evitar que las personas deban concurrir a las sucursales.
CGE informó que la compañía elaboró protocolos de acción internos para evitar el contagio entre sus colaboradores, al tiempo que recomienda a sus clientes realizar sus requerimientos y operaciones comerciales a través de sus plataformas digitales, dejando los trámites presenciales para asuntos urgentes e impostergables.
