La entidad emitió pagos a través de un banco de Temuco sin avisar al usuario, venciéndose los plazos para cobrar los vales vista. A pesar de los múltiples reclamos, la Isapre aún no paga a su afiliado.
La Región26/12/2023
Equipo AraucaniaDiario
Lo primero fue una licencia por una afección lumbar, donde se autorizó el subsidio por 15 días, para luego continuar con otra licencia posterior, donde se redujo su autorización, pero igualmente generó el derecho a un subsidio, pero por menos días.
Sin embargo y no obstante preguntar directamente en la sucursal, durante del año 2021,, nunca se le aviso del pago, a la vez que la isapre envió el pago a un banco de la ciudad, lo que el cliente nunca supo. Pasaron dos meses y el vale vista se venció,
De acuerdo a lo que relata el cliente, desde esta fecha que no le pagan. "Ya hace dos años que me deben más de un millón de pesos, de dos licencias que no me pagan. He ido múltiples veces, he hecho todo lo que me han dicho, mandar cartas y correos electrónicos, pero no pasa nada. En Colmena no me pagan", dijo el hombre.
"Ya sólo me queda la vía judicial, porque me dan sólo excusas y que tengo que esperar que me respondan de Santiago, lo que hasta la fecha, aún no pasa", agregó.
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Ricardo Barría Dillems, ingeniero comercial, magister en comunicación. Editor de AraucaniaDiario, miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP).
