Sernac

Los docentes adquirieron conocimientos en los aspectos básicos del consumo responsable y sobre educación financiera, entre otras temáticas relevantes.

El propósito de esta gestión extrajudicial es que la empresa reembolse, compense y/o indemnice a las personas afectadas, junto con la adopción de medidas para evitar este tipo de abusos.

El Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo para compensar a los consumidores que se vieron afectados por la vulneración a su información.

El Servicio ha recibido alrededor de 20 reclamos de personas que indican haber sufrido maltrato mediante el uso de lenguaje ofensivo y soez al momento de plantear alguna duda o interponer una queja.

La consumidora indicó que los funcionarios de Sky Airline le habrían impedido abordar un vuelo de Santiago a México por ser usuaria de silla de ruedas.

Se trata de un “huevo de juguete para cochecito brunch & go”, comercializado en Chile durante los años 2022 a 2025.

El objetivo es que la justicia multe a ambas empresas y las condene a compensar todos los daños materiales y morales causados a los consumidores afectados.

Esta herramienta permitirá a los consumidores comparar entre las distintas alternativas de créditos de consumo del mercado.

La modalidad de venta más usada se basaba en la promesa de venta de parcelas agrícolas que aún no estaban subdivididas y no tenían rol propio.

Entre las empresas más reclamadas están Falabella-Linio, Adidas y Cencosud (y sub marcas), con al menos 200 reclamos con problemas con la entrega del producto.

La recomendación es suspender su uso para evitar riesgo de quemaduras, contactar a la empresa y solicitar la restitución del producto.

Estas plataformas de delivery informan precios iniciales que van cambiando a lo largo del proceso de compra, entre otras razones por el cobro de propinas.

La empresa no habría informado adecuadamente la existencia de este pago ni tampoco lo tenía dentro de los términos y condiciones de su sitio web.

El objetivo de esta acción judicial es que las empresas respondan ante la justicia por todos los perjuicios causados en el contexto de los cortes de luz de agosto.

Luego de que sus clientes estuvieran hasta 20 días sin electricidad, las empresas se rehusaron a compensar a su usuarios a través del procedimiento normado.

El oficio va dirigido a las compañías de energía eléctrica Enel, CGE, Chilquinta, Saesa, Frontel, Edelaysen y Luz Osorno.

Destacan los acuerdos judiciales alcanzados con La Polar por las repactaciones unilaterales y con CMPC por la colusión del papel tissue, o con Scotiabank y el Banco de Chile.

Luego de un análisis del comportamiento de las empresas el Sernac detectó diversos hallazgos y oficiará para que respondan.

Reembolsos van entre los $4.000 y $12.200 aproximadamente, además de $2.000 extra para los 432 consumidores que ingresaron reclamos en SERNAC.

A través de esta acción colectiva se busca que la empresa declare nulas las cláusulas abusivas y devuelva los cobros indebidos a las personas afectadas.

A través de esta acción colectiva se busca que la empresa restituya los montos cobrados indebidamente e indemnice a los consumidores, junto con recibir el máximo de las multas.

Se detectó que vendía productos por internet, pero luego de realizado el pago no despachaba los productos y tampoco devolvía el dinero a los consumidores.

El actuar de la entidad fiscalizadora se origina tras apariciones de videos en redes sociales en los que terceros graban a personas entrenando, ya sea para burlarse o para sexualizarles.

El Servicio fiscalizador busca afrontar la falta de respuesta de Pullman Bus, Shoppe, Isapre Cruz Blanca y Evercrisp, a reclamos de los consumidores.